コミュニケーションがお客様を満足させる

カウンセリング、コミュニケーションの徹底。
お客さまの希望を取り入れながら、お客さまの特徴や毛髪の状態を察知し、 ライフスタイルや仕事内容、仕上がり後のお手入れ方法など、 細部にわたってアドバイスを行います。
美容師が求める美と、お客さまが求める美とが大きくかけ離れていることが多々あります
お客さまが求めるまま、また流行や自己満足でスタイルを創っても、 　そこにお客さまの本当の満足はありません。

イキイキした仕事が最高の接客

１人１人がシステムに縛られることなくイキイキとした仕事ができる環境づくり。 お客さまは私どもに多くのことを望んでご来店されます。
そんなお客さまの期待を裏切らないためにも、習慣化されたシステム（ルール）が 必要となります。しかし、本当に一番大切なのはスタッフ個々のモチベーション。 お客さまに対して熱い気持ちを持つこと、働く仲間を思いやるには、まず自分自身 が安定し常に高いモチベーションで過ごすことが大切です。
その高いモチベーションがイキイキとした仕事につながり、 最高の接客を生み出します。

やるかやらないかは本人次第、やる気次第

「てーたーてーと」の給与体系は基礎知識はもちろん、技術の習得、マネジメント など、５０項目に及ぶ判断基準をもとに、１４段階で評価しています。
すべてのスタッフには、昇給基準を明確にすることで 目指す目標を掲げやすくしています。そうすることで美容師としての面白さ や感動を早期に共感してもらえると信じています。
自分が今どのくらいのレベルなのか、何が足らないのかが明確になれば 自然と行動が決まります。 もちろんやるやらないは本人次第。
てーたーてーとでは２０代前半のチーフや店長も当然のように輩出しています。

中学生の頃、髪を切りにきました。 当時、上手く説明できていなかったはずなんですが、 納得のできる仕上がりにしてもらえたことを覚えています。 スタッフ同志とても仲が良くて、 時間があればスタッフの誕生日会なども開いたり、 仕事が終わってからご飯を食べに行ったりしています。 もちろん技術はしっかりしていて、 僕の場合は3人の先輩からいろいろなことを学んでいます。 ステップアップしていく段階で、月1回のオーディションがあり、 そこで試験にクリアしていくとどんどん上に進んでいくことができます。 そのために今は毎日営業が終わってから、練習をしていますが、 周りにはいつもアドバイスしてくれる先輩たちがいるので、心強いです。 三重県に8店舗のお店がありますが、 それぞれお店の雰囲気やスタッフの感じが異なります。 ただひとつ共通していえるのは、気持ちの優しさ。 困ったことがあればいつでも手を差し伸べてくれるスタッフばかりです。 是非気になる店舗まで気軽にのぞきに来てください。 みんなで待ってます。